아침 책상에서 책을 읽으며 메모하는 한국인 여성

자영업자가 손님이 바뀌는 걸 느낄 때 읽는 책

손님이 바뀌는 흐름을 읽고, 내 가게의 기준을 세우는 책입니다.

  1. 트렌드 코리아 2027 표지

    트렌드 코리아 2027

    김난도 외

    손님 취향이 바뀌는 게 느껴지는 자영업자가 흐름을 말로 정리하기 좋습니다.

    읽고 난 뒤 메뉴와 홍보 문구를 고칠 때 근거가 생깁니다.

    10% 19,800원 22,000원 정가로 사면 3,300원 더 냅니다

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  2. 약국경영학개론 표지

    약국경영학개론

    서정민

    약국 사례지만 고객 자산과 재고, 단골 관리 틀은 작은 가게에도 참고가 됩니다. 약사가 아니면 사례 일부는 건너뛰어도 됩니다.

    읽고 난 뒤 우리 가게의 단골과 빈 곳을 표로 그려 봅니다.

    10% 23,400원 26,000원 정가로 사면 3,900원 더 냅니다

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  3. 데일 카네기 인간관계론 표지

    데일 카네기 인간관계론

    데일 카네기

    처음 보는 손님을 자주 만나는 일에 바로 씁니다.

    읽고 난 뒤 클레임 앞에서 논쟁 대신 먼저 인정하는 말이 나옵니다.

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